1. "Wordt er pas aan mijn order gewerkt nadat ik het voorschot voldaan heb?"
Antwoord: Ja.
Uitleg: We hebben jammergenoeg te vaak vervelende situaties met klanten gehad en moesten het anders aan gaan pakken. Sinds enkele maanden hebben wij besloten dat klanten eerst een voorschot van 75% betalen en dan pas op onze orderlijst komen te staan. "Plekjes reserveren" zit er jammergenoeg ook niet in want daarmee doen wij onze klanten die reeds hun betaling gedaan hebben tekort.
2. "Ik zou graag een gegrafeerde keychain bij u willen bestellen."
Antwoord: Op onze metalen creaties wordt er NIET gegrafeerd.
Uitleg:
Elk lettertje wordt met de hand ingeslagen in onze studio.
Als u van perfectie houdt, zijn deze creaties wellicht niet iets voor u.
Elk lettertje zal niet exact hetzelfde zijn als voorgaande en woorden zullen niet altijd gecentreerd zijn.
Dat is nou het mooie van handgemaakte creaties: ze worden niet machinaal verwerkt.
We krijgen weleens aanvragen binnen voor Metal Stamp creaties met logo's, zelfgemaakte tekeningen etc.
De opties bij het metal stampen zijn NIET eindeloos, daar er voor elk lettertje/tekentje/afbeelding een metalen staaf
met de afbeelding voorhanden moet zijn.
Indien u een logo of iets dergelijks wenst, zou u moeten kiezen voor laser of graveer technieken.
Dat wordt machinaal gedaan (dus NIET bij Bubbley Trinkets).
3. "PRIJS?!" plaatsen onder een foto.
Wij plaatsen geen prijzen van creaties onder een foto omdat de prijs helemaal afhankelijk is van wat u als klant wenst.
Dat kunnen we in een prive bericht verder bespreken en we kunnen dan samen door de verschillende opties heen gaan.
Wij plaatsen geen prijzen van creaties onder een foto omdat de prijs helemaal afhankelijk is van wat u als klant wenst.
Dat kunnen we in een prive bericht verder bespreken en we kunnen dan samen door de verschillende opties heen gaan.
4. "Kunnen platen aan twee zijdes ingeslagen worden?"
Antwoord: Neen.
Uitleg: Bij elke slag wordt er grote druk op een plaat uitgeoefend en zodoende wordt de andere zijde weer onleesbaar gemaakt.
Antwoord: Neen.
Uitleg: Bij elke slag wordt er grote druk op een plaat uitgeoefend en zodoende wordt de andere zijde weer onleesbaar gemaakt.
5. "Mag mijn eigen tekst op een creatie komen te staan? En in mijn lievelings kleur "
Antwoord: Dat is nou precies de bedoeling van BT creaties.
Uitleg: Creaties worden helemaal aangepast naar de wensen van de klant.
Antwoord: Dat is nou precies de bedoeling van BT creaties.
Uitleg: Creaties worden helemaal aangepast naar de wensen van de klant.
6. " Is dat de prijs inclusief tekst?"
Alle gemiddelde prijzen die wij doorgeven zijn inclusief tekst/afbeelding.
Het uiteindelijk te betalen bedrag is afhankelijk van de creatie en de lengte van de tekst die u wenst.
De prijs wordt NIET per letter bepaald.
Alle gemiddelde prijzen die wij doorgeven zijn inclusief tekst/afbeelding.
Het uiteindelijk te betalen bedrag is afhankelijk van de creatie en de lengte van de tekst die u wenst.
De prijs wordt NIET per letter bepaald.
7." Wat voor charms heb je?"
We hebben een collectie bestaande uit honderden charms. Handig is als u ons een idee geeft van waar u naar op zoek bent zodat we die voor uw creatie kunnen gebruiken.
We hebben een collectie bestaande uit honderden charms. Handig is als u ons een idee geeft van waar u naar op zoek bent zodat we die voor uw creatie kunnen gebruiken.
8. " Kan de foto van de creatie niet geshared worden op de page?"
Het komt weleens voor dat een klant vraagt dat een creatie niet geshared wordt op de page.
Als het om een foto creatie gaat, of een creatie die voorzien is van een voor- en familienaam (dus Samantha Barker en geen S.Barker),
vragen wij toestemming van de klant alvorens we foto's sharen op onze page.
Maar...als een creatie een sleutelhanger is met daarop "S.Barker"...Google dat maar eens. Er lopen honderden van ons rond.
Als alle klanten wensten dat hun "normale"creatie niet geshared wordt op de page, dan had u ook geen voorbeeld voorbij zien komen dat u getriggered heeft om een order te plaatsen. En dan bestond BT er simpelweg niet daar wij alleen customized creaties maken.
Please keep that in mind.
Het komt weleens voor dat een klant vraagt dat een creatie niet geshared wordt op de page.
Als het om een foto creatie gaat, of een creatie die voorzien is van een voor- en familienaam (dus Samantha Barker en geen S.Barker),
vragen wij toestemming van de klant alvorens we foto's sharen op onze page.
Maar...als een creatie een sleutelhanger is met daarop "S.Barker"...Google dat maar eens. Er lopen honderden van ons rond.
Als alle klanten wensten dat hun "normale"creatie niet geshared wordt op de page, dan had u ook geen voorbeeld voorbij zien komen dat u getriggered heeft om een order te plaatsen. En dan bestond BT er simpelweg niet daar wij alleen customized creaties maken.
Please keep that in mind.
9. "Wat is de wachttijd?"
Bij het plaatsen van een order krijgt u van mij een GEMIDDELDE/ GESCHATTE wachttijd als uw order GEEN deadline heeft of als ik aangegeven heb dat ik uw deadline niet kan halen maar u toch instemd om uw order te laten noteren. Echter kan er van alles gebeuren daar de creaties niet uit een machine komen rollen maar met mensenhanden vervaardigd worden en ik 100% afhankelijk ben van de import van mijn materiaal. Hierdoor kan het zijn dat uw order daags voor maar soms ook daags na de geschatte wachttijd af is.
Gelieve hiermede rekening te houden.
Tevens worden orders pas bevestigd als uw betaling voldaan is en daar wij met kleine voorraden werken kan het gebeuren dat wanneer uw betaling daags na het doorgeven van uw wensen binnen is, onze voorraden er weer anders uitzien en hierdoor de wachttijd jammergenoeg langer wordt.
10. " Kan je een leuke tekst voor mijn creatie bedenken?"
Dat kan ik alleen als mijn werkschema dat toelaat anders vraag ik u om zelf de tekst aan te leveren waar wij mee moeten werken.
Ik geef altijd als advies mee:" Google is my best friend."
11 "Mag ik langskomen om de items te bezichtigen?"
BT is GEEN winkel. Uw orders worden online geplaatst en wij werken in een studio aan uw creaties.
Zogauw uw order af is, mag u langskomen op ons afhaal adres.
12. "Sam, doe je echt alles alleen?"
Ja! En daarom duurt het even alvorens uw creatie af is daar ik mij niet haast met mijn werk en tevredenheid en kwaliteit voor mij een pre is.
Ja! En daarom duurt het even alvorens uw creatie af is daar ik mij niet haast met mijn werk en tevredenheid en kwaliteit voor mij een pre is.
13. " Waarmee moet ik rekening houden als ik een order wil plaatsen bij jullie?"
Bij Bubbley Trinkets is er maar EEN Superwoman in dienst die zich niet kan haasten met het verwerken van orders omdat goede producten afleveren aan haar klanten het allerbelangrijkste is voor haar.
Dus, als u geen haast heeft, dan bent u altijd welkom.
Heeft u een gift nodig voor een bepaalde datum, dan vragen wij u beleefd uw order minimaal een maand van tevoren te plaatsen.
Spoedorders kan zij alleen aannemen als zij met haar werkschema kan spelen.
Bent u te laat met het plaatsen van uw order maar wenst toch heel graag een BT creatie te schenken, dan hebben wij nog twee opties:
1. Voor het gemak is er ook een Glass Display waar u nog een Last Minute gift kunt halen.
Wilt u graag een foto van de items in de kast om uw keus te maken, is dat ook mogelijk.
2. Een Waardebon/ Geschenkbon laten uitschrijven. Deze bonnen zijn 6 maanden geldig.
Bij Bubbley Trinkets is er maar EEN Superwoman in dienst die zich niet kan haasten met het verwerken van orders omdat goede producten afleveren aan haar klanten het allerbelangrijkste is voor haar.
Dus, als u geen haast heeft, dan bent u altijd welkom.
Heeft u een gift nodig voor een bepaalde datum, dan vragen wij u beleefd uw order minimaal een maand van tevoren te plaatsen.
Spoedorders kan zij alleen aannemen als zij met haar werkschema kan spelen.
Bent u te laat met het plaatsen van uw order maar wenst toch heel graag een BT creatie te schenken, dan hebben wij nog twee opties:
1. Voor het gemak is er ook een Glass Display waar u nog een Last Minute gift kunt halen.
Wilt u graag een foto van de items in de kast om uw keus te maken, is dat ook mogelijk.
2. Een Waardebon/ Geschenkbon laten uitschrijven. Deze bonnen zijn 6 maanden geldig.
